Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum : ce qu'il faut pour vous rappeler et chiffrer votre projet. Aucune donnée n'est revendue, aucune prospection automatique n'est en place.

Données collectées

Le formulaire de la page contact recueille uniquement :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique (champ facultatif)
• Type de projet
• Description libre de votre projet

Aucun autre champ n'existe. Le formulaire n'accepte pas de pièce jointe et ne demande ni adresse postale, ni budget, ni information bancaire.

Finalité

Une seule : vous rappeler et préparer un devis en réponse à votre demande. Vos données ne servent ni à la prospection commerciale, ni à l'envoi d'une lettre d'information, ni à un partage avec un tiers commercial.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous écrivez pour obtenir un devis, nous traitons vos données pour vous le fournir.

Destinataires

Vos données sont transmises par courriel au responsable de Domea Rénovation, et à lui seul. Lorsque le projet comporte un lot énergétique soumis à qualification, les éléments techniques nécessaires au chiffrage sont partagés avec le cotraitant Abou Plombier.

Aucun autre destinataire : ni régie publicitaire, ni plateforme de mise en relation, ni courtier en travaux. Aucun transfert hors Union européenne.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 36 mois au maximum à compter du dernier échange, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai, à tout moment et sans motif.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous ouvre les droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour les exercer, écrivez à contact@domea-renovation.fr ou appelez le 06 59 62 69 84. Nous répondons sous un mois, comme le prévoit l'article 12 du RGPD.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : déposer une plainte auprès de la CNIL.

Sécurité

Les mesures suivantes protègent les données envoyées depuis le formulaire :

• Transmission chiffrée en HTTPS entre votre navigateur et le serveur
• Validation systématique des données reçues côté serveur avant tout traitement
• Champ piège invisible et filtre anti-robot, sans dépôt de cookie ni service tiers
• Limitation du nombre d'envois par adresse IP
• Envoi par messagerie authentifiée, sans dépôt intermédiaire sur un service externe

Les demandes ne sont enregistrées dans aucune base de données du site et ne transitent par aucun service de stockage externe : elles existent sous forme de courriel, dans la boîte du responsable.