Vos questions, nos réponses

Oui, la visite et le devis sont gratuits et sans engagement, quel que soit le projet. Nous venons chez vous, nous relevons les cotes et les contraintes, puis nous chiffrons. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du devis.

Sous 48 h après la visite. Vous recevez un document détaillé, chiffré lot par lot, fournitures et main-d'œuvre distinguées. Ce n'est pas une fourchette indicative : c'est le prix du chantier, avec sa date de début et sa date de réception.

Une salle de bain démarre à 6 900 €, une cuisine à 7 900 €, une rénovation complète à 690 €/m² et un premier geste énergétique à 3 900 €. Prix moyen constaté en Alsace — devis précis après visite gratuite.

Non, sauf si vous validez par écrit un travail supplémentaire. Si le chantier révèle un imprévu — canalisation morte, plancher abîmé — nous vous montrons le problème, nous le chiffrons à part, et rien ne démarre sans votre accord.

Un seul interlocuteur, du devis à la réception. Il chiffre, planifie les artisans, passe sur le chantier et vous rend compte. Vous n'avez ni devis à recoller ni dates à arbitrer entre corps d'état. Une seule entreprise est responsable du résultat.

2 à 3 semaines pour une salle de bain, 2 à 4 pour une cuisine, 2 à 3 mois pour un logement complet. Un bâti ancien ou une redistribution des pièces allonge le chantier. Les deux dates sont écrites sur le devis.

Non, pas tous les jours. Nous fixons ensemble les rendez-vous qui comptent : démarrage, points d'étape, réception. Entre les deux, vous avez des nouvelles par téléphone ou par message. Si vous habitez sur place, nous adaptons l'ordre des travaux.

Garantie décennale, garantie biennale et garantie de parfait achèvement. La décennale couvre dix ans les désordres qui touchent la solidité de l'ouvrage ou rendent le logement inutilisable. La biennale couvre deux ans les équipements, le parfait achèvement la première année.

Oui. Les attestations de responsabilité civile professionnelle et de décennale sont remises avec le devis. Si vous voulez les consulter avant, demandez-les, nous vous les envoyons. Quand un lot revient à notre cotraitant, ses propres attestations sont jointes.

Non. Le montage du dossier MaPrimeRénov', CEE ou éco-PTZ reste à votre charge — nous ne le faisons pas. France Rénov' accompagne gratuitement les particuliers sur cette partie. Nous vous remettons les factures détaillées, les attestations RGE du cotraitant et le procès-verbal de réception.

Abou Plombier, notre cotraitant : RGE QualiPAC et RGE QualiGAZ, SIREN 908 384 571. Domea coordonne le chantier et réalise les autres lots — isolation, ventilation, menuiseries, finitions. La répartition est écrite sur le devis.

Pas toujours. Pour un geste seul, isolation des combles ou remplacement de chaudière, le repérage fait pendant la visite suffit. Pour une rénovation d'ampleur, un audit normé est parfois exigé : il est réalisé par un bureau d'études indépendant, pas par nous.